Způsob výroby, termíny

Způsob vyzvednutí zakázky, nebo výběr přepravce, výrobu Expres, nebo Standard apod. to vše zvolíte v průběhu objednávky. 

Informování o průběhu:

O postupu prací budete informováni e-maily, které Vám náš automat zašle na adresu, kterou jste zadali v objednávce, vždy při dokončení některé operace s Vaší objednávkou. Standardně jsou to e-maily

• o přijetí objednávky

• pokud vyberete úhradu bankou:
• pokyny k úhradě bankou
• potvrzení přijetí úhrady

• o začátku výroby
• o odeslání zakázky nebo o jejím připravení k vyzvednutí na vybrané prodejně

Pokud se v průběhu kontroly objednávky, nebo výroby vyskytne něco co je potřeba upřesnit, tak se s Vámi spojíme e-mailem, nebo telefonem

Nechoďte pro objednávku dříve, než Vám přijde e-mail/SMS že je objednávka připravena k vyzvednutí

Zpracování EXPRES:

uvedené termíny se mohou měnit podle sezóny (prodlužují se o vánocích, před vysvědčením apod.)

Při vyzvednutí v prodejně v Praze ... 24h. (v pracovní dny)

Při zasílání přepravcem ...  3-5 prac. dní

Za některých okolností nemusí být expres možný (stává se to zřídka, ale stává se to např. před vánoci, při nemocech zaměstnanců, při nedostupnosti produktu, závadě technologie apod.) V takových případech jsou informace na eshopu, nebo se Vám ozveme telefonicky apod.
Naopak někdy je možné Expres ještě urychlit na cca 6h. ale to je podle momentálního vytížení prodejen (toto řešte telefonicky)

V případě více-produktových objednávek nemusí být stejná možnost expresního zpracování pro různé produkty. V takových případech se ozveme a dohodneme telefonicky řešení.

Zpracování Standard:

uvedené termíny se mohou měnit podle sezóny (prodlužují se o vánocích, před vysvědčením apod.)

Při vyzvednutí v prodejně v Praze ... 2-4 pracovní dny

Při zasílání přepravcem ... 4-6 pracovních dní

Objednávky standardně vyrobíme 1-2 pracovní dny po objednání. Další pracovní den (po 16h.) bývájí přichystané k vyzvednutí na Vámi vybrané prodejně.

Objednávky odesílané přepravcem expedujeme 2-4 prac. den po přijetí objednávky a přepravce Vám objednávku doručí následující pracovní den. (Pokud Vás nezastihnou, tak se samozřejmě doba doručení prodlužuje)

Pokud je objednávka bezproblémová, materiál pro výrobu je skladem a prodejny jsou v běžném pracovním vytížení, probíhá výroba cca takto:

Prodloužené lhůty (vánoce, konec školního roku apod.)

V období sezony (např. vánoční = 15.11.-23.12.) můžeme mít prodloužené termíny (o 1-14 dní). Aktuální lhůty najdete vždy u výběru přepravce a také na hlavní stránce nahoře.
Také dopravci mívají o Vánocích prodloužené dodací lhůty.

Nás velmi mrzí, že o vánocích nestihneme vyrobit všechny zakázky, ale pracujeme na 2 směny, i o víkendech atd. Je nám moc líto, že v prosinci máme prodloužené termíny, ale problém je v tom, že i přesto, že se na vánoce připravujeme a znásobíme své kapacity, pořád je to pro poslední dny před vánoci málo. Zákazníků, kteří nechávají objednání na poslední chvíli je prostě příliš ... :-)